PROCESAR y la Base de Datos Nacional SAR (BDNSAR)

¿PROCESAR. Es lo mismo que la Base de Datos Nacional del SAR? Averigualo tu mismo. BDNSAR, es propiedad exclusiva del Gobierno Federal. Está constituida con la información individual de cada trabajador y su registro en la Afore o Institución de Crédito donde se encuentra afiliado.

¿Qué es la BDNSAR?

La Base de Datos Nacional SAR (BDNSAR) es un mecanismo de control de cada movimiento que hacen las Afore. Esta base de datos contiene la información individual de cada trabajador y el registro particular que se hace de cada trámite en las administradoras.

Es administrada por medio de la Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (EOBDNSAR).

Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional SAR (EOBDNSAR) “PROCESAR

Según la Ley del SAR, las Empresas Operadoras son sociedades anónimas que deben gozar de la CONCESIÓN del Gobierno Federal para prestar el servicio público de operar la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (EOBDNSAR). Su finalidad es:

  • Identificar las cuentas individuales en las Afore e Instituciones de Crédito (ICEFA).
  • Certificar los registros de trabajadores en las Afore.
  • Controlar los procesos de traspasos.
  • Instruir al operador de la Cuenta Concentradora, sobre la distribución de los fondos de las cuotas
    recibidas a las Afore correspondientes.

La Empresa Operadora a través de un Centro de Atención Telefónica (CAT) deberá proporcionar servicios de información tanto a las Afore como a los trabajadores:

  • Información de la Afore que administra la Cuenta Individual del trabajador.
  • Información y asesoría sobre los procesos operativos del SAR.
  • Transferencia de llamadas al CAT de las Afore.
  • Servicio de activación de Constancia sobre Implicaciones del Traspaso.
  • Información y asesoría sobre los servicios y trámites ofrecidos a través del e-SAR y la Aplicación
    Móvil. (Opción habilitada por la Empresa Operadora para que los trabajadores puedan tener el control de su cuenta de Afore por medio de una aplicación para teléfonos inteligentes.)

Así como desarrollar, administrar y operar el e-SAR a través del cual los trabajadores puedan realizar:

  • La Pre-solicitud para el Registro de su Cuenta Individual en la Afore de su elección.
  • La Pre-solicitud de Domiciliación para el depósito de aportaciones de Ahorro Voluntario.
  • La Pre-solicitud de Transferencia o Permanencia de los Recursos en su Cuenta Individual en las
    distintas SIEFORE.
  • Las Solicitudes de líneas de captura para el entero de cuotas y aportaciones el depósito de Ahorro
    Voluntario.
  • Solicitud de la Constancia sobre Implicaciones del Traspaso.
  • Pre-Solicitud de disposición de recursos por Ayuda para Gastos de Matrimonio o Retiro
    Parcial por Desempleo.
  • Pre-solicitud de disposición de recursos de la Cuenta Individual.

La Empresa Operadora deberá enviar a las Afore las pre-solicitudes y solicitudes anteriores, después de
haberse ingresado en el e-SAR.

PROCESAR

imagen logotipo procesar

Nota: Los logotipos o marcas que aparecen en este espacio pertenecen a la empresa, institución o persona que los haya registrado. Su aparición en este espacio solo tienen objetivos ilustrativos y de identificación.

Es una empresa privada, que por medio personalidad de licitación pública y con ciertas SAR. Competencias y la concesión para operar la Base de Datos Nacional facultades autónomas.

Funciones de PROCESAR

  • Administra la Base de Datos Nacional del SAR.
  • Lleva el registro y control del Folio del Estado de Cuenta generado y entregado por las Afore.
  • Pone a disposición de las Afore el sistema para la impresión de solicitudes y el Documento de
    Rendimiento Neto.
  • Identifica de forma permanente, junto con las Afore, en sus bases de datos y en la Base de Datos
    Nacional SAR, aquellas cuentas individuales en las que los trabajadores cuenten con una Resolución de Pensión o una Concesión de Pensión emitida por alguno de los Institutos de Seguridad Social, o, en su caso, que hubieren realizado el retiro total de recursos.
  • Proporciona a solicitud de los trabajadores, información respecto de la Afore que administre su Cuenta Individual, o si está asignada a una Prestadora de Servicio.
  • Proporciona asignados previamente. Bimestralmente, a las Afore y a la Prestadora de Servicio, en
    igualdad de condiciones, información de los trabajadores que no hayan elegido Afore y que no
    ha sido.
  • Pone a disposición de las Afore y público general el Sistema de Información de Agentes Promotores (SIAP).

Aviso Importante

Todas las administradoras son accionistas de la Empresa Operadora y cuentan con una acción cada una.

163 Responses

  1. BUENOS DIAS QUISIERA COMENTAR QUE TENGO APROXIMADAMENTE UN AÑO QUERIENDOME PENSIONAR Y NO HE PODIDO YA QUE EN LA AFORE EN LA QUE ME ENCUENTRO NO HAN PODIDO CORREGIR UNA DUPLICIDAD Y ME DAN DIFERENTES RESPUESTAS. MI NOMBRE ES CLARA HERNANDEZ GARCIA, CURP HEGC600812MMCRRL03, NSS 10786077395 Y LA AFORE ES GNP PROFUTURO.
    POR FAVOR ME PODRIAN ORIENTAR Y QUE DESDE HACE UN MAS DE UN AÑO QUE NO ME DAN RESPUESTA A MI PROBLEMATICA MI NUMERO DE SEGURIDAD SOCIAL ESTA ASOCIADO CON UNA PERSONA CON EL MISMO NOMBRE DEL D.F. Y OTRA EN CULIACAN

    1. Apreciable Srita. Clara Hernández, Le sugerimos acudir a la subdelegación del IMSS que le corresponde y solicitar la “Solicitud de Regularización y/o corrección de Datos Personales del Asegurado”, con ese formato podrá aclarar los NSS (Números de Seguro Social), también podrá poner las razones sociales de las empresas en las que usted, trabajo, le sugiero que lleve en original acta de nacimiento, credencial INE, CURP de reciente consulta, comprobante de domicilio le pedirán un correo electrónico, le sugiero que sea el que tenga activado en su teléfono móvil, el trámite lleva de 7 a 45 días hábiles, el IMSS es quien debe solucionar ese problema y es el único que tiene las facultades para hacerlo, por lo que le sugerimos primero agotar todos los procedimientos establecidos, de no conseguir solución, el siguiente paso es realizar una queja ante CONDUSEF (le adjuntamos el link y haga click en el) https://todosobreafores.com/general/condusef-e-infonavit/ y después haga click en el texto que dice CONDUSEF, una vez redireccionado haga click en la imagen que dice “Portal de Queja Electrónica”, y siga los procedimientos que ahí dice para concertar una cita), deseamos ser el inicio donde pueda usted lograr la solución a su problema, por favor síganos compartiendo los avances y el progreso de su caso.

  2. Tengo un `problema ,con semanas ,que se me quitaron por un retiro de afores ,quiero pagarlas pero las semans que el IMSS marca como quitadas son diferentes a las que aparecen en afores,donde debo revisr esto ,,mis Afores no me han resuleto nada en 3 meses

  3. Necesito conocer el medio de contacto telefónico o de correo electrónico de PROCESAR, para comunicación directa con esta empresa, relacionada al tema de bloque de cuenta por su parte de mi cuenta individual de Retiro ante una Afore.

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
      El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

      1. No entiendo sus “días de labor”

        Esta diciendo que…por ejemplo, hoy martes solo atienden o esta “abierto” de 3 a 4 de la tarde????

        1. Es correcto, y la información que hemos publicado no sabemos si ha tenido cambios con respecto a la atención al público. Lo sugerible es que haga usted una visita personal para obtener la atención a sus dudas y requerimientos.

          1. Estoy en Reynosa, no puedo ir hasta allá.

            Pero no me dejan realizar el retiro por desempleo ISSSTE, YA TENGO DESDE MAYO Y LO RECHAZAN

            YA MARQUE AL NUMERO QUE INDICASTE EN LOS HORARIOS QUE MENCIONASTE Y NOOOOOO. CONTESTAN.

            Hace 2 semanas logré que contestra el área de jurídico, le explique mi caso y colgó.
            Volví a llamas (pensando que se había cortado) pero al volver a ide titularse ME COLGO NUEVAMENTE.

      2. Buenas tardes desde septiembre de 2023 inicie mi trámite de pensión en Afore Sura y me han pagado hasta enero , desde febrero que se realizó la verificación por supervivencia mi trámite se ha detenido y es fecha que la Afore no me deposita mi pensión me indican que el trámite es rechazado por PROCESAR

        1. Apreciable Sr. Andrés: Como usted ya concluyo el trámite de pensión y ya ha recibido pagos de alguna forma, la empresa PROCESAR S.A. de C.V. ya válido su información que motivo la resolución de pensión y entrega de los pagos que usted ya ha recibido. Le sugerimos que realice una queja ante CONDUSEF, le adjunto link del sitio web https://www.condusef.gob.mx/#, hay un portal dentro del sitio que se llama Portal de Queja Electrónica, que también le dejamos aquí mismo el link, https://tramites.condusef.gob.mx/QuejaElectronica/ concertara una cita y le sugerimos también vuelva a leer la página que habla sobre PROCESAR, aquí le volvemos a indicar el link https://todosobreafores.com/general/procesar/, y se dara cuenta que esta empresa solo administra la base de datos del SAR (Sistema de Ahorro para el Retiro). Para que tenga base de que hablar, cuando se concerté fecha de conciliación con la Afore y usted en CONDUSEF

    2. LA CONSULTA ES MUY CONCRETA, EN EL ISSSTTE ME INDICAN QUE LA BASE DE PROCESAR NO ESTA FUNCIONANDO, Y ES LA RAZON POR LA CUAL, LAS CONCECIONES DE PENSIONES DE CUENTAS INDIVUALES NO PUEDEN VERSE IMPACTADAS EN LA BASE DE DATOS DE PENSIONISSSTTE Y POR TANTO NO PUEDO RECUPERAR MIS RECURSOS.

      CUANTO TIEMPO LE VA A TOMAR A PROCESAR REINICIAR OPERACIONES, DE SER ASI, LO HARAN HASTA DESPUES DE QUE ENTRE LA NUEVA ADMINISTRACION: HAY MUCHAS PERSONAS EN MI SITUACION Y NECESITAMOS UNA RESPUESTA DE INMEDIATO YO TENGO MAS DE 4 MESES CON MI TRAMITE

      1. Apreciable señorita Rosario: La Base de datos, que es administrada por PROCESAR, diariamente es actualizada, ya que diariamente hau afiliaciones, retiros por desempleo, Resolución de pensiones y otros servicios. Le sugiero realizar una queja ante CONDUSEF vía internet https://www.condusef.gob.mx/#, ahí encontrará un portal de nombre “Portal de Queja Electrónica” y seguir el procedimiento.

        1. Tengo un caso particular donde PROCESAR me rechaza la petición de oferta de pensión, por una marca”necesito un correo electrónico ya que en los horarios y días mencionados jamás obtenemos respuestas!!! 7 meses y nada de acance!!Podría proporcionarme un correo para comentar a fondo mi situación soy trabajador federal

          1. Apreciable Ale: Gracias por contactarnos, primero le sugiero actualizar su información y al mismo tiempo solicitar su constancia de semanas cotizadas ante la Subdelegación del IMSS, una vez obtenidas esas constancias presentarlas en la AFORE que administra su cuenta individual y solicitar también su actualización (incluyendo su R.F.C. con homoclave que ya la debió haber tramitado). La AFORE es la única que puede realizar trámites ante PROCESAR, (hasta ahora no tenemos información de trabajadores que hayan realizado trámites ante esta empresa y hayan sido atendidos por ella). Por lo que es la AFORE la que le debe dar solución a su problemática, ya que usted ya cumplió con los requisitos. De persistir con el incumplimiento del trámite, le sugerimos acudir a la CONDUSEF que esté más cercana a su domicilio o también lo podrá realizar en línea, aunque es probable que tenga usted que acudir a una cita en las oficinas de CONDUSEF con el representante de la AFORE que administra su cuenta individual, y si acaso le dicen que usted debe acudir ante PROCESAR, ellos tienen la obligación de indicarle todos los datos de localización y contacto. Por favor siga compartiéndonos sus progresos o tropiezos, nosotros ofrecemos lo mejor de nuestros conocimientos y experiencia para que pueda resolver su trámite con éxito. Link CONDUSEF: https://tramites.condusef.gob.mx/QuejaElectronica/

  4. Buenas tardes, como me pueden ayudar o informar que tengo que hacer para corregir o verificar mi curp, ya que me manda este mensaje, gracias por su atencion.

    Inconsistencia en los datos personales con PROCESAR, diagnóstico 122 La CURP no está registrada en la BDNSAR o no esta a 18 posiciones

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
      El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

      1. Quiero saber el estatus de una separación de cuentas.llevo año y medio dígame porque tarda tanto ese trámite se supone que tienen un buen sistema de cómputo.

        1. El trámite de separación de cuentas o unificación de ellas (entiendo que se tienen dos NSS (Número de Seguro Social) es un trámite que lo realiza exclusivamente el IMSS, en la oficina administrativa del IMSS que le corresponde a usted, esta oficina le pide algunos documentos que usted debe presentar para cubrir el requisito, ellos don los responsables de la unificación de NSS o de su separación). Le sugerimos acudir a su oficina administrativa regional del IMSS que le corresponde y les pida por escrito el status del trámite que inicio con ellos.

        1. Apreciable Sr. Jaime, Le sugerimos que realice una queja ante CONDUSEF, para que no se pierda le ponemos aquí el link. (https://www.condusef.gob.mx/#), si la gusta visitar, verá que hay un recuadro que dice Portal de Queja Electrónica, le ponemos también link por si le resulta difícil localizarla. (https://tramites.condusef.gob.mx/QuejaElectronica/) lo más probable es que haya una audiencia en oficinas de CONDUSEF en su ciudad. En esa audiencia usted podrá hacer el reclamo a la Afore de su situación ante PROCESAR, y es la Afore la que debe resolverle el problema, además de decirle los procedimientos para regularizar y resolver su situación.

    2. Buenas noches, estoy realizando un retiro por desempleo por parte del ISSSTE y me lo rechazaron por el código 426 “Diferencia en información” quisiera saber que instancia fue la que generó el error de información para solicitarle la corrección y poder realizar el retiro por desempleo.

      1. Quiere decir que el Número de Resolución diferente a la Registrada en la BDNDAR seguramente debe tener 2 resoluciones cargadas en sistema y deberá presentar la que tenga la Aforé y Procesar….Ya que pudo haber tenido una resolución con el número erróneo o con otro número de resolución.

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
      El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

      1. Tengo más de un año que hice mi unificación de cuentas ante IMSS , ya lo volvieron actualizar, el afore también lo vio y metí una queja ante condusef y me comenta el IMSS y en la afore que es PROCESAR quien no ha hecho la unificación porque el IMSS ya hizo lo pertinente, me pueden proporcionar un correo electrónico y los horarios de atención correctos para acudir a sus oficinas para demostrarles que es tal cual lo que comento , porque por teléfono no atienden, nunca contestan y no hay un número de WhatsApp

        1. Apreciable Sr. Pablo Caballero: PROCESAR S.A. DE C.V. no proporciona más información de contacto de la que hemos publicado aquí. Y en nuestra experiencia no realiza atención al público, la información que tiene registrada el IMSS y su AFORE y la de PROCESAR, debe ser idéntica, si algún dato en alguna de estas entidades, es distinta, entonces se da este hecho, el problema es saber qué entidad está mandando información distinta a PROCESAR S.A. de C.V. Es por eso que se solicita que actualicé la información en la AFORE (actualización de expediente electrónico), en el IMSS a través de la subdelegación que le corresponde, la Regularización de Datos Personales del Asegurado y semanas cotizadas, además de presentar en ambas instituciones su R.F.C. con homoclave. Usted ya cumplió con los requisitos para obtener su pensión y es obligación de la AFORE en coordinación con el IMSS, coordinarse con PROCESAR S.A. de C.V. para que usted obtenga su resolución de pensión. Sugerencia: Seguir con el seguimiento a través de CONDUSEF y solicitar la comparecencia de ambas de entidades y revisar que la información sea la misma en las tres Instituciones involucradas

  5. Tengo problema con IMSS y Afore necesitan desbloquear cuenta según IMSS diagnóstico 208 cuenta en proceso de disposición recursos responsable Afore procesar es por cambió de ley 97 a ley 73 donde acudir ya que entre ellos dicen que les corresponde y no se arregla nada ayuda por favor gracias

    1. Con los datos que me comenta es una vista muy general, ¿ese diagnóstico salió en alguna resolución de pensión, fue usted trabajador Imss y también Issste? Disculpe que no le apoye más, con los pocos datos que me ha proporcionado.

  6. ¿En dónde se encuentran ubicados? NO COTIZO EN FOVISSSTE y me indican que es a causa de que mi información se encuentran mal en su base de datos.

    1. B tardes dnde puedo acudir no me encuentro registro en el sistema PROCESAR por lo cual no me está llegando el ahorro solidario ni el Fovissste

      1. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F
        ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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      2. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuarcon problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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  7. Para
    Procesar o Base de datos Nacional del dar
    Tengo un problema con mi CURP como fui promotor de Aforé y me entrolaron con 2 CURP tengo casi 4 Años que ingresé papelería en 2 Afores en invercap empeze en enero de 2020 todavía no empezaba el COVID
    Y desde ese tiempo me tienen diciendo que la contingencia y ahí dure 2Años y medio y no me arreglaron nada y luego me cambié de Aforé a Principal y es lo mismo me dicen tengo ya casi 63 Años
    Y no me resuelven nada que no hay manera de corregirlo
    Yo digo todo se puede arreglar ya mandé toda la papelería necesaria y nada yo digo que todo se puede arreglar. En esta vida Menos la muerte
    Espero y yegue a oídos de una persona suficientemente capacitada para que me ayude por favor
    Ya 3 Años perdidos el mes q entra 13/09/60 cumplo 63
    Yo digo que ya es justo y no sé quién me va a pagar esos Años que perdí por error o no se como se le llame a esta situación
    Gracias
    Disculpe mi periódico

    Espero su respuesta no se con quien ir se los juro no tengo trabajo y estoy enferma de mi columna por favor Apoyen me
    Gracias
    Saludos

    1. Saludos, Ma. Guadalupe Castillo: Hemos leído su post y le sugerimos hacer esto:
      1.- Debe usted actualizar su CURP y debe ser con los datos que tiene su acta de nacimiento. Este trámite no lo hace la AFORE, lo debe hacer el trabajador de forma presencial
      2.- Acudir al IMSS y actualizar su CURP nuevo
      3.- Acudir al SAT y actualizar su CURP nuevo
      4.- Acudir a la AFORE que administra su cuenta individual y actualizar su CURP y RFC.

      Por favor recomiende nuestro sitio. http://www.todosobreafores.com en todas sus redes sociales, por favor infórmenos de su progreso. El sitio web http://www.todosobreafores.com ha sido creado para orientar al público en general y no persigue fines de lucro.

        1. Le sugerimos contactar directamente con PROCESAR.- Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F
          ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
          El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600.
          ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

      1. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F
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        ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ?
        Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto.
        ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.?
        Procesar, S.A. De C.V. se encuentra enLago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F..
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        Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

      2. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F
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        Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto.
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  8. Quise tramitar mi apoyo a desempleo pero me dice que el proceso está en validación de afore,y hablé con una asesor de Banamex y me dices que mi cuenta está marcada

  9. Mi nombre es José Alfredo Rico Robles.
    Correo electrónico.
    Josealfredoricorobles@gmail.com.
    Fecha Nac.26 febrero 1958.
    Mexicali B.C.
    Hace 5 años solicite corrección de mi CURP en mi AFORE SURA MEXICO y esta Empresa la manejo como corrección de cuentas a pesar de todo les entregue certificación de mi CURP .
    CERTIFICACION DE MI NUMERO DE MI # DEL SEGURO SOCIAL .
    MI INE.
    MI REGISTRO FEDERAL DE CAUSANTES .
    BIOMETRICOS ETC ETC.
    LOS DEMANDE ANTE LA CONDUCEF.
    Y NO OBTUVE HASTA LA FECHA QUE ME PONGAN MI CURP EN MI REGISTRO .
    CABE ACLARAR QUE MI CURP ESTA CORRECTO SOLO QUE AL REGISTRARME ME PUSIERON EL CURP DE MI HERMANO MENOR.
    SIEMPRE QUE LLAMO ME DICEN QUE MI CUENTA TIENE UNA MARCA Y QUE USTEDES ‘PROCESAR ” SON LOS QUE NO DESMARCAN MI CUENTA PARA PODERME PENSIONAR

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
      El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

  10. BUENAS TARDES:

    SOY EL LICENCIADO JOSÉ ANTONIO CASTILLO, ACUDO A USTEDES COMO ÚLTIMO RECURSO, PORQUE LA INSTITUCIÓN AFORE XXI BANORTE, S.A. DE C.V., NO QUIERE RECONOCER 21 AÑOS DE TRABAJO, COMO MAESTRO DE TIEMPO COMPLETO EN LA UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTONOMA DE TABASCO. ESPECIFÍCAMENTE DESDE EL DÍA 6 DE DICIEMBRE DEL 2017, ESTOY RECLAMANDO ANTE LA CONDUSEF DEL ESTADO DE TABASCO Y CONSAR, UN DERECHO QUE LEGITIMAMENTE ME CORRESPONDE COMO ES MI AFORE QUE LA INSTITUCIÓN AFORE XXI BANORTE NO RECONOCE, POR EL TRABAJO DE TODA UNA VIDA, ADEMÁS DE INEPTOS SON INCOMPETENTES, YA QUE A LA FECHA NO HAY RESPUESTA A MI SOLICITUD. TENGO ABIERTO UN EXPEDIENTE NÚMERO 2017/270/24501. EXISTE ADEMÁS EL NÚMERO DE TRÁMITE – FOLIO 22653 DE FECHA 14 DE MARZO DEL 2018 ANTE LA CONSAR, RECIBIDO POR LA SECRETARIA PARTICULAR DE LA PRESIDENCIA DE CONSAR, ASÍ COMO EVIDENCIAS, NOMBRES, FECHAS, MENCIONANDO HORAS Y MINUTOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS EMITIDOS POR LAS MENCIONADAS INSTITUCIONES, DANDO SEGUIMIENTO AL TRÁMITE DE MI AFORE. AGRADECERÉ SU ASESORÍA, YA QUE EL PROBLEMA PUEDE SER MAYOR SI NO SE RESUELVE. MUCHAS GRACIAS, ESTOY A SUS ÓRDENES.

    1. Afore XXI Banorte solo recibe los recursos de la aportación patronal de Afore, El IMSS recibe y distribuye los recursos de las aportaciones patronales y lleca el conteo de las semanas cotizadas en la o las empresas donde el trabajador laboró o labora, quien debe reconocer los 21 años de trabajo es el IMSS. ¿Durante el tiempo que usted laboró en la Universidad, usted la prestación del IMSS como trabajador? Por favor envíenos via Whastapp su NSS del IMSS y su clave CURP. Y así podremos orientarle más

  11. Buenas noches, de acuerdo con mi empresa yo cotizo al ISSSTE desde hace 8 años, pero al verificar la cuenta en PENSIONISSSTE me informan que no existe ninguna cuenta a mi nombre y que lo vea con mi dependencia. Ya he informado de esto a mi dependencia, pero ellos insisten en que todo está en regla que es un problema de la afore. Por último, checando también en el Simulador de Crédito “FOVISSSTE PARA TODOS” cuánto alcanzo de crédito me arroja el siguiente error: Alerta:
    La base de datos de PROCESAR establece que la CURP no cotiza a FOVISSSTE. Para cualquier aclaración acudir al área de recursos humanos de su Dependencia.

    ¿Qué puedo hacer si mi dependencia se niega a verificar si mis datos están correctos o a donde puedo acudir para saber en donde están esos recursos?

  12. Tengo problemas para saber en que afore estoy registrada ya que al momento de buscar me dice que en NSS no se encentra dado de alta o que no existe, acudí aun afore en el cual me mencionaron que no me encuentro dada de alta en PROCANASE y que acudiera a la subdelegación del IMSS para que me dieran de alta, anteriormente yo ya había acudido a dicha instancia pero me comentaron que se no era problema de ellos y que eso se trataba directamente en el SAR pero también ya realice llamadas y de igual manera ellos me mandan al IMSS y nadie me sabe dar respuesta a mi problema.

    1. 1.- Acudir a RENAPO acompañado de su identificación oficial y su acta de nacimiento, para que le asignen la CURP correcta. 2.- Acudir a la subdelegación del IMSS para actualizar su CURP. 3.-Acudir a su aforé para actualizar sus datos (CURP).- De tener nuevamente problemas por favor háganoslo saber.

    2. Estoy realizando el trámite con Pensionissste para darme de alta como beneficiario del aforé de mi esposo finado. Este trámite lo hab rechazado 3 veces, por diferentes argumentos. Este último rechazo es porque según me dicen que hay un segundo NSS de mi esposo. Hace dos años y medio que se inició con ese trámite, se fue al IMSS a solicitar dicha corrección, misma institución nos dio un documento vcon la corrección que ellos realizaron, también ya presentamos el Laudo que nos solicitaron, y ahora nos piden actualizar todo y hacer un cuarto trámite porque según PROCESAR es quien lo rechaza.
      Me pueden ayudar con eso por favor.

      1. Si Usted es esposa es la beneficiaría legal, debe solicitar pensión por viudez, PENSIONISSSTE debe determinar si tiene derecho a dicha pensión. Se requiere saber si los números de seguro social son del ISSSTE o del IMSS o cuál corresponde a cada uno o si ambos corresponde al ISSSTE. ¿Cuál es el cuarto trámite que le pidieron realizar? Si nos envía su curp, NSS y el documento que les otorgo el IMSS. vía whatsapp, podremos ofrecerle alguna opinión de como solucionarlo.

      2. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
        El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

  13. Buenas noches. Tengo una duda. Estoy tramitando mi pensión del IMSS y en la revisión de datos arrojó qué existe una inconsistencia de datos personales con PROCESAR, diagnóstico 106 Diferencia en el nombre VS BDNSAR y no tengo idea de lo que significa ni dónde debo acudir. Ayuda!!

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
      El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

  14. tengo un serio problema en mi cuenta del PENSIONISSSTE, sobre una marca de crédito que aparece que tengo un crédito y nadie puede resolverme con quien acudir para que esa marca ya no aparezca, debido a que yo liquidé mi crédito en fovissste desde el año 2017, y me han comprobado con documentos oficiales que efectivamente no les debo, pero acudo a pensionissste y ahi me dicen que aparece esa marca y que esa marca pone en riesgo el fondo de vivienda fovissste que tengo acumulado.
    podria usted orientarme sobre ese tema de las marcas de crédito?? porque ahora resulta que ni fovissste ni pensionissste me dan una solución.

    1. Debe usted ir a una oficina de Afore PENSIONISSSTE con los documentos que prueban que usted realizó los pagos y que no tiene deuda alguna usted. Y le sugerimos también visitar la oficina local de CONDUSEF y explicar la problemática.

  15. AYUDA!! Tuve una accidente y quedé con una discapacidad, necesito obtener mi pensión parcial y PROCESAR no permite que se valide mi información ya que me mi nombre posee un carácter especial. No me solucionan en ningún lado, mi CURP, INE, SAT están correctos con carácter especial. Y en PROCESAR no se puede validar con este carácter, están violando mis derechos y discriminándome por ser discapacitada y tener un nombre distinto. ¿Que hago?

    1. Requerimos que nos de mas información. Necesitamos saber si usted esta tramitando ante el IMSS o en el ISSSTE su pensión por invalidez. Por favor diga mas información por whatsapp para poder ayudarle.

        1. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F
          ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
          El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600.
          ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ?
          Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto.
          ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.?
          Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F..
          ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal?
          Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

      1. B días soy trabajador de la SEP en nuevo león sección 21

        Me llego una carta que el sistema PROCESAR no me reconoce como empleado

        El ahorro solidario si me estaba llegando a mi aforé y desde este año no

        Al igual de Fovissste tampoco nos reconocen como empleados

        Me gustaría que me diera información como poder arreglar este problema. GRACIAS

        ATTE

        RAFAEL BARRIOS RIVERA
        8110797223

  16. Buenas tardes

    Que significa esta causa y como se resuelve?
    Solicité una unificacion de cuentas y fue rechazada con la siguiente causa:

    2263 – ARCHIVO BIOMETRICO VENCIDO O RECHAZADO POR LA EMPRESA OPERADORA E30 La huella dactilar de la persona a enrolar fue enviada previamente para un proceso de enrolamiento

    No he realizado ningun otro tramite.

  17. Buenas tardes disculpen quisiera saber cuánto tiempo tarda en que hagan un desenrolamiento de huellas es que en mi afore pusieron las huellas de otra todos mis datos están bien asta la foto lo unico sin las huellas ya mi afore hiso el vídeo ya lo mando pero no tenemos respuesta muchas gracias por su atención

    1. Le sugerimos tramitar su cita para que en su Afore lo atiendan lo antes posible y solicitar su actualización de expediente electrónico, le volverán a registrar de manera electrónica y digital sus huellas digitales, además que no tiene costo

  18. Necesito actualizar mi CURP en su base de datos, ya que al iniciar el tramite de mi pension me fue negada porque en su base hay inconsistencias, este es el mensaje que me arrojo el sistema
    Inconsistencia en los datos personales con PROCESAR, diagnóstico 122 La CURP no está registrada en la BDNSAR o no esta a 18 posiciones

    I. Datos del Asegurado o Pensionado
    PALACIOS CELIS EDITH
    Número de Seguridad Social
    67796226578
    CURP
    PACE550915MVZLLD07
    RFC Sexo
    M

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuarcon problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
      El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

  19. ya tramite mi pension ,ya me depositó el imss mi pension y la afore no ha devuelto mi ahorro (gnp) me dicen que hay problema con la empresa procesar , pero no me dicen que problema y no me depostitan mi ahorro , que puedo hacer , a donde me comunico o como exijo mi pago?

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuarcon problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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  20. Solicité mi pensión digital y me aparece inconsistencia en los datos personal con PROCESAR diagnóstico 106 diferencias en el nombre. VS BDNSAR . Que debo hacer?

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuarcon problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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    2. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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  21. No puedo cobrar mi pensión porque mi nombre es muy largo, y no cabe en el sistema del Imss pero en mi AFORE si esta completo. Ya hemos intentado de diferentes maneras resolverlo y siempre me dicen que no pueden pagarme en el AFROE porque no es el mismo nombre. Donde puedo solucionar esto?

    1. Apreciable Karina Mrku. Se supone que si su nombre completo aparece en su estado de cuenta de Afore correctamente bien escrito (entiéndase que debe ser como aparece en su acta de nacimiento), también debe aparecer tal cual en los sistemas del IMSS se supone que tienen unificado el criterio de que exista el mismo número de espacios para caracteres en ambas instituciones, nuestra sugerencia es que debe hacer lo siguiente. 1.- Actualizar expediente electrónico en la AFORE, incluyendo email y teléfonos. 2.- Acudir a la subdelegación del IMSS que le corresponde y realizar la “Solicitud de Regularización y/o Corrección de datos personales del Asegurado”, deberá poner también todo su historial laboral, es decir, el nombre o la razón social de las empresas donde laboró, incluyendo la fecha de inicio y la fecha de baja, así como la entidad o Estado de la República donde trabajó). También le comento que deberá llevar su R.F.C. con homoclave y presentarla tanto en la AFORE como en IMSS. Cuando visite la Subdelegación del IMSS deberá llevar en original su Acta de Nacimiento, credencial INE vigente, comprobante de domicilio no mayor de tres meses, CURP, RFC. El trámite en el IMSS puede llevar de 7 a 45 días hábiles, una vez obtenido las correcciones en el IMSS, deberá presentar la documentación en la AFORE que administra su cuenta individual. Esperamos que este sea el inicio de resolver su problemática, por favor háganos saber su progreso, hay mucha gente que está con problemática similar y les gustaría saber como logro el éxito de obtener su pensión. Por favor síganos compartiendo sus experiencias, nos gustaría saber que ha logrado su pensión y como fue resuelto el problema y logrado su pensión.

  22. buenas tardes, tengo un problema , para hacer el registro en afore les aparece que no estoy registrada en procanace por lo cual ningun afore me a podido dar de alta y no saben en donde se encuentre el error.

    1. Apreciable Katherine Zamora: Los errores en los registros y datos de los empleados asegurados en IMSS son más comunes y frecuentes de lo que se puede usted imaginar, por lo que recomendamos que verifique sus datos (letra a letra, número a número) y, si es necesario, corríjalos lo antes posible, ¿como hacerlo? Deberá hacer la actualización de sus datos en la Subdelegación Regional del IMSS que le corresponde, a través del formato de “Solicitud de Regularización y/o Corrección de Datos Personales del Asegurado” deberá llevar los documentos en original su acta de nacimiento, credencial INE, CURP (imprimir la más reciente), comprobante de domicilio (no mayor de tres meses), documento que contenga el NSS otorgado por el IMSS. Una vez que se hayan corregido los datos y actualizado, volver hacer el trámite de registro ante la AFORE de su elección, pero queremos sugerirle que lea nuestro artículo de como elegir afore, haciendo click en este link. https://todosobreafores.com/afores/elegir-un-afore-2023/ . Por favor compártanos sus avances en la solución de su problema, por nuestra parte, pondremos lo mejor de nuestra experiencia para que usted resuelva su situación. La empresa Procesar, S.A. de C.V., que opera la base de datos nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, utiliza la base de datos del IMSS, conocida como CANASE (Catálogo Nacional de Asegurados), para reunir información de todos los trabajadores con una cuenta individual. La base de datos de Procesar, la PROCANASE, no debe contener errores, ya que es la referencia que consultan las Afore cada vez que los empleados realizan un trámite relacionado con su cuenta individual.

  23. Hola, me llamo Josefina Sanchez Ponce, tengo 63 años de edad y aboré por 31 años para la Secretaria de Educacion Publica.
    Yo opté por el Sistema de Ahorro para el retiro y desde hace 8 o 9 años es AFORE XXI BANORTE.
    Antes de que AFORE XXI BANORTE adminisytrara mis recursos, me dí cuenta de que mi CURPO estaba equivocado. Hice el tramikté de corrección, lo notofiqué al ISSSTE y en ese entonces a PENSIONISSSTE.
    Le informé a la promotora del AFORE de BANORTE que habia ese error y me dijo que no me preocupara, que ellos lo iban a corregir y bueno, a partir del 16 de mayo de este año de 2023 ya no recibo pago alguno, no tengo servicio médico ni respuesta del estatus de mi tramite.
    A lo largo de los 8 años, me hicieron tramites de unificacion de cuentas, de toma de biometricos, de todo lo que me dicen y sigo en el limbo.
    Ahora, a 7 meses de que no recibo palgo alguno, AFORE XXI BANORTE, me dice de la existencia de PROCESAR que es quien está deteniendo mitramite.
    Pregunta ¿en OCHO AÑOS no se ha podido unificar mis cuentas? ¿cuantos años mas debo esperar? ¿hago una carta notariada para que mis hijos que ya no son menores de edad contiuen mi tramite tras mi fallecimiento (tengo 63 años de edad ya y con enfermedad crónica)?
    ¡¡Ni siquiera el bajisimom ahorro voluntario he podido retirar!!!

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuarcon problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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  24. Disculpe, la Afore Banorte no quiere darme un estado de cuenta porque dice que procesar dice unificación no proceden a pesar de que ya les lleve la certificación de mi nss que me otorgó el IMSS, que puedo hacer o donde acudir porfavor, hasta el momento no puedo hacer ningún trámite si la Afore no termina la unificación

    1. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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    2. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuarcon problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
      El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

  25. El dia 18 de diciembre del 2023 acudí a la afore Principal para solicitar “retiro de SAR por edad, cubrí todos los requisitos y me dijeron que n seis días hábiles tendría el dinero en mi cuenta.
    A la fecha no me han depositado y en la unidad de valuación solo me dicen que procesar tuvo un problema con los asuntos de ese día en particular.
    Ya no se que hacer ó a quien dirigirme para que de una vez me hagan el deposito.

    1. PROCESAR: Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F
      ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
      El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600.
      ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra en Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F… ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal?
      Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

  26. B tardes dnde puedo acudir no me encuentro registro en el sistema PROCESAR por lo cual no me está llegando el ahorro solidario ni el Fovissste

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    2. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuarcon problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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  27. Buenos días, estoy realizando el trámite para mi pensión del IMSS, sin embargo, no se ha podido avanzar debido a que según me dicen las personas que están realizando el trámite en la oficina del IMSS no se puede hacer enlace con PROCESAR para continuar con el trámite, ¿pregunto qué opción tengo? Ya verifique con la afore que mis datos esten correctos, pero el problema continua

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    2. Le sugerimos contactar directamente con PROCESAR, de no tener solución vuelva a contactarnos. Procesar. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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    3. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuarcon problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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  28. HOLA QUIERO SACAR MI CREDITO FOVISSTE PERO ME MANDAN ESTE MENSAJE AL CONSULTAR SI COTIZO….

    No es posible realizar el cálculo de su capacidad máxima de crédito debido a que:
    La base de datos de PROCESAR establece que la CURP no cotiza a FOVISSSTE. Para cualquier aclaración acudir al área de recursos humanos de su Dependencia.

    ESE ES EL MENSAJE….. HACE UN AÑO SI PODIA CHECARLO Y AHORA ME ARROJA ESE MENSAJE

    1. Le sugerimos que acuda o consulte a PROCESAR. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.? El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600.
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  29. En mi afore me dicen que mi cuenta esta “marcada” y no puedo hacer ningún tramite, me pidieron ir al seguro a pedir que la desmarquen, pero en el seguro me dicen que todo esta bien, y me dan un certificado de datos correctos, pero en la afore insisten en que esta marcada, ¿cómo puedo obtener un comprobante de si esta marcada o no? Me informaron que la marca podría estar en la base datos de procesar.

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  30. DESDE EL AÑO PASADO ME MARCA LA APP DE CITIBANAMEX, QUE TENGO UN TRAMITE EN PROCESO PARA APLICAR MIPOR RETIRO POR DESEMPLEO.

    EL 3 DE ENERO 2024, ME HICIERON UNA CITA EN GALERIAS CHILPANCIGO PERO NO PUDE HACER MI TRAMITE POR MARCARME EL MISMO ERROR.

    BANAMEX NO ME DA UNA FECHA COMPROMISO DE SOLUCION. A MI ME URGE HACER MI RETIRO, PERO SI YO LES DEBIERA ME HABLARIAN A TODAS HORAS PARA COBRAR SU DINERO. RECIBO UN PESIMO SERVICIO DE ATENCION..QUIEN ME PUEDE SOLCIONAR ESTE TEMA?..YA VOY HACER OTRO MES SIN SOLUCIONARME

    1. Le sugerimos contactar con PROCESAR, de continuarcon problemas vuelva a contactarnos, idearemos muna estrategia la medida para que pueda ser usted beneficiado. Por favor contacte a PROCESAR, de continuar con problemas vuelva a contactarnos por Whatsapp. Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.?
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  31. A quien corresponda:
    Hola muy buenas tardes, por medio del presente quisiera que me auxiliaran a solucionar mi problema. Resuklta que me pensione el 13 de Octubre del año 2023 por la ley 73 del IMSS, un mes despues el 8 de Noviembre reclamo mi ahorro en vivienda con el Infonavit su respuesta fue agil y ya recibi esos recursos. Posteriormente trato de recuperar mis recursos del SAR 92en mi afore Banorte y despues de tres meses estops recursos no se pueden entregar supuestamente porque Infonavit aun tiene marcada la cuenta y en la delegacion de Infonavit me informa que la culpa es de PROCESAR ya que son ustedes quienes tienen bloqueda la cuenta
    Pido de favor me ayuden a tratar de recuperar estos recursos y si de ustedes depende liberar la cuenta haganlo por favor y si depende del Infonavit hacerles llegar la informacion de como deben de desbloquear la cuenta
    Agradez
    co enoprmemente la atencion que le brinden a mi peticion, Gracias y muy buenas tardes

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  32. Donde puedo actualizar los datos de la Plataforma Procesar porque solo me aparecen 7 bimestres cotizados y tengo 213, ya acudí a mi dependencia al área de Recursos Humanos y mis datos están correctos pero en PROCESAR está incorrecto. Que puedo hacer?

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  33. quiero saber si he retirado 3 veces por desempleo y hoy quiero hacer el reintegro de semanas, se puede o hay alguna restricción?

  34. Estoy en proceso de pensionarme por el IMSS, sin embargo al realizar el trámite no pueden verificar mi cuenta en procesar, ya cheque con la aforé XXI Banorte yr dicen que mi cuenta tiene una marca externa desde que solicite la unificación de cuentas IMSS ISSSTE, ya se solicito que se hiciera la desmarcacion , pero aún no tengo respuesta. Agradecería me proporcione un correo o número telefónico a donde pueda contactar, gracias

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  35. buenas tardes
    Podrian asesorarme
    En mi AFORE ME DICEN que PROCESAR en su base de datos tiene mal mi apellido PI!A Debe decir PIÑA.
    Esto me esta causando problemas, porque NO puedo sacar un credito en el INFONAVIT, ellos me dicen que debo corregirlo desde origen con PROCESAR.
    Que tramite tengo que hacer para qie corrijan mi apellido lo antes posible.
    GRACIAS.

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  36. Buenas tardes. Me pensione desde el mes de octubre 2023 y afore Sura no me da mi Ahorro para el retiro, porque alegan que tiene una “marca” es Procesar. A donde puedo acudir a solucionar este problema? Mi NSS es 24856204235

    1. Le daremos los siguientes datos para que pueda contactar con PROCESAR: Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México, México, D. F
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  37. Buenos días

    Desde el mes de octubre empecé las a trámites de jubilación por el issste en pensionissste me indicaron que tenía una marca de vivienda ese crédito lo liquide desde 2018 acudí en varias ocasiones a fovissste y logré me desmarcarán la última vez fue el 22 de enero de 2024 ya me jubilé y a la fecha no han podido darme lo que corresponde a vivienda que está en pensionissste que porque todo depende de procesar lleva más de 2 meses y sigo esperando cuánto tiempo debo esperar para que quite procesar esta marca de pensionissste y pueda cobrar lo que me corresponde

    1. Le sugerimos contactar directamente con PROCESAR.Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F
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      Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

  38. buenas tardes a que persona o correo me puedo dirigir para una situación con una “marca” en mi cuenta la cual m esta dificultando realizar mi tramite del retiro del INFONAVIT

    1. Apreciable Sr.Tonatiuh Flores, le sugerimos contactar directamente con INFONAVIT. Al siguiente link https://portalmx.infonavit.org.mx/wps/portal/infonavitmx/mx2/contactanos/!ut/p/z1/jZFPj4JADMU_iweu9vHHcfA2kairESGKsHPZoCKSFcYA7udf3T2RINKkhzbv15e2JCkiWcQ_WRrXmSri66P-lOyLzYHF1NLdzXg2hT8bse0aHrAzKWwK-J4L-K7tGitmGkvBSPbhbdux9BWH4eku4O993flwxhjB6sfjRQj04zsEsnt8SLJp0XKBP0HXiu9MliTTqzr8_0MUB5OnJMvknJRJObyXj_alrm_VRIOG0_34_cxUDY8q19CGXFRVU9RU0i0PgiBC5uUhr8Rg8Auvhffg/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/ , como no menciona de que parte de la República Mexicana nos contacta, en esa página están las opciones de ubicación de oficinas, kioscos, y teléfono de atención a nivel nacional sin costo para usted

  39. Ya hice todo el proceso para el retiro completo de mi AFORE, tengo el documento emitido por el IMSS de negativa de pensión. Hable a mi AFORE para hacer cita e iniciar ya el proceso del retiro y me dicen que mis datos se encuentran con Uds. en proceso de verificación. NO comprendo por que tanto tiempo para verificar datos que ya se han verificado por parte de Uds. y de las otras instituciones.
    Este atrazo me esta causando problemas. Como puedo saber si ya esta todo verificado y que no me vayan a salir con otro asunto.
    Mi CURP , NO VA A COINCIDIR CON LAS 4 PRIMERAS LETRAS DEL RFC. YA QUE GOBERNACIÓN ASÍ LO ESTIMO. En el pasado ya he tenido problema que las personas encargadas hacen cambios en documentos de manera digital y nadie es responsable.
    ME URGE SABER EL ESTATUS DE ESTE PROCESO.

    1. Apreciable Sra. Olga Peinemann Le Duc, le comentamos que http://www.todosobreafores.com no administra ninguna base de datos de procesar por lo que no podemos verificar dato personal alguno, http://www.todosobreafores.com solo da orientación al público en general sobre este tema, es posible que este usted confundida. Sin embargo le compartimos los datos de PROCESAR para que usted los pueda contactar, Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.? El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra enLago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F.. ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

  40. Lic. Verónica Martines
    Estado llamando y en todas las extensiones aparece Ud. Por favor es importante atender a LOS USUARIOS que sin pedir o saber estamos en este proceso que realmente nadie lo conoce. Y QUE DESPUÉS DE LA DICHOSA PANDEMIA NADIE CONTESTA LOS TELÉFONOS. Es un abuso a los recursos de las personas por parte de estas instituciones que al final de cuentas no puede uno contactar.
    espero respuestas gracias

    1. Apreciable Lic. Verónica Martínez, le ofrecemos una disculpa por no contestar su comentario de manera tan rápida como usted lo hubiera deseado, le comento que http://www.todosobreafores.com no administra ningún fondo para retiro y solo tiene la intención de orientar al público en general sobre este tema. Le comentamos que cada una de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) tienen un teléfono de Atención a clientes y por lo general se puede agendar cita para su atención personalizada. Le sugerimos contactar a su Afore y agendar una cita vía internet o al teléfono de atención a clientes que informen en su página web. Por último, le comentamos que http://www.todosobreafores.com no persigue hasta ahora fines de lucro alguno.

  41. buenos dias… Estoy tratando de tramitar mi credito fovissste- infonavit, pero al momento de la inscripcion del credito PROCESAR manda un error que no tengo saldo en la subcuenta, ya marque a mi afore inbursa y a fovissste pero se echan la pelotita que todo esta bien… mi sofom no puede inscribir mi credito por que no les deja ese candado.

    saludos, espero una orientacion no se que hacer ya

    1. Le sugerimos que al hablar con Fovissste-Infonavit le diga el número de error o le comparta una captura de pantalla y hable o acuda con PROCESAR. Le compartimos los datos para que logre hacerlo: le compartimos los datos de PROCESAR para que usted los pueda contactar, Ubicación: Lago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F. ¿Cuál es el número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V.? El número de teléfono de Procesar, S.A. De C.V. es 55 2581 5600. ¿Qué días está abierto Procesar, S.A. De C.V. ? Procesar, S.A. De C.V. es lun, vie 7:00–12:00; mar 15:00–16:00; mié 7:00–0:00; jue 7:00–17:00; cerrado sáb–dom abierto. ¿Dónde se encuentra Procesar, S.A. De C.V.? Procesar, S.A. De C.V. se encuentra enLago Victoria 74, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico, México, D. F.. ¿Procesar, S.A. De C.V. tiene algún contacto principal? Puede contactar a Procesar, S.A. De C.V. por teléfono al 55 2581 5600.

  42. Buenas tardes, me llega un mensaje con la siguiente información:
    ESTIMADO ACREDITADO.- El sistema en forma automática ha detectado que la CURP (clave única de registro de población) que tu Dependencia está declarando ante CONSAR-PROCESAR, NO cuenta con monto acumulado de la Subcuenta del Fondo de la Vivienda del SAR, el ejercicio de tu crédito ESTA DETENIDO, hasta en tanto TU Dependencia NO actualice los datos en CONSAR-PROCESAR y al incorporar tu CURP se refleje el monto. Cualquier información adicional que al respecto necesites puedes enviar un correo a teresa.celaya@fovissste.gob.mx

    En mi centro de trabajo mi CURP está bien y mis Afores están en Banco Coppel. El correo electrónico del mensaje no funciona. Cómo puedo solucionar está situación.
    Gracias.

    1. Le sugiero acudir a la subdelegación del IMSS y solicitar la actualización de datos, le pedirán, acta de nacimiento original, curp, comprobante de domicilio no mayor a tres meses, e identificación oficial, de preferencia que sea el INE. La actualización suele procesarla el IMSS de 2 a tres semanas, pero tarda en verse reflejada en las demás instituciones y en la práctica nos ha tocado ver que se refleja en el siguiente estado de cuenta, siempre y cuando estén cotizando, y si no lo están, puede ser que hayan perdido los derechos y hasta que estos se recuperan la información está a la vista.

  43. Buena tardes, me dirijoa ustedes para orientación yo laboré de 1976 a 2019 y mis aportaciones patronales de ahorro para la vivienda no aparecen, en el año 2020 el Infonavit me informó que en sus registros tienen registrados 3 NSS yo hice en la subdelegacion del IMSS el trámite que me indicaron y cuando acudía a la afore para pensionarme me dijeron que seguia el problema de los NSS y que habia que hacer nuevamente el trámite mismo que inicio la afore enoctubre 2021 y dos años después no había concluido y los demandé en Condusef y sólo así concluyo el trámte sin embargo no hubo ningún resultado a mi favor y no aparecieron mis aportaciones del Infonavit de 1976 a 1992 que puedo hacer al respecto ?

    1. Le sugerimos que acuda a la subdelegación regional del IMSS que le corresponde, puede preguntar en su clínica donde le atienden, le indique cuál es la que le corresponde. Una vez que se encuentre ahí, solicite la unificación de NSS y solicite también la certificación de semanas cotizadas, generalmente los usuarios que han hecho el trámite nos han comentado que llegar a tardarse hasta 45 días naturales. Es muy posible que le pidan las hojas rosas de registro de NSS, así que procure llevarlos. Nos agradaría saber que su tramite a llegado a buen fín, por favor indíquenos sus progresos o dificultades para sugerirle algún proceso a seguir.

  44. Por medio de la presente solicito de la manera más atenta gire sus apreciables instrucciones a quien corresponda para que sea quitado del sistema el candado de crédito de vivienda Fovissste, por lo que el crédito ya fue reestructurado y liquidado por lo que le anexó los documentos de la reestructuración por lo que no puedo retirar del afore  siglo XXI my pensión por  lo que solicitó su apoyo y comprensión para poder cobrar my pensión  agradezco de antemano sus finas atenciones  lic. Gerardo Ortiz

    1. Apreciable Sr. Gerardo Ortiz. http://www.todosobreafores.com no tiene ninguna facultad ante ninguna institución del SAR (Sistema de Ahorro para el Retiro) para girar instrucciones o cualquier tipo de orden, incluyendo este caso FOVISSTE, INFONAVIT o Afore alguna. Le sugerimos acudir personalmente ante la Institución para resolver cualquier tema con respecto a su crédito de vivienda.

    1. Nadie se da de alta en PROCESAR, esta empresa solo administra la base de datos del SAR. Cuando el patrón hace el pago de IMSS e INFONAVIT, ambas instituciones diversifican en distintos conceptos que integran las cuentas que indica su Estado de Cuenta de Afore.

  45. Actualicé mis datos en IMSS pero la Afore me dice que el IMSS no ha compartido la actualización de datos a CONSAR y por eso no pueden proceder con mi registro, puesto que aún aparece mi NSS asociado a mi CURP vieja. En Infonavit ya mis datos aparecen corregidos (se actualizaron en automático después de cierto tiempo, no acudí al Infonavit para esto). Es cierto lo que me dice la Afore? qué ente debería compartir esos datos a la BNDSAR para que el Afore vea la información correcta? si es el IMSS, qué trámite se debe solicitar? ya realicé regularización de datos ante el IMSS e incluso emitieron certificado de conclusión de trámite y mis datos aparecen correctos en el IMSS.

    1. Su actual Afore es quien debe darle instrucciones explícitas de como resolver, puede ocurrir la diferencia desde una letra en su nombre completa, un número de seguro social duplicado, alguna fecha o hasta alguna(s) homonimia(s) por decir algo, puede haber otras situaciones como por ejemplo que hayan trabajado tanto en el sector gubernamental y cotizado ante el ISSSTE y al IMSS, por decir algo, y mayores circunstancias que aquí no podemos enlistar porque no conocemos a la persona en papeles y todo su historial laboral.

    2. Hay muchos factores que en su pregunta omite en su pregunta. Por lo que nuestra respuesta podria ser muy ambigua y podremos caer en especulaciones los motivos que le impiden progresar en su trámite. A grandes rasgos le sugerir que realice una queja ante CONDUSEF, https://www.condusef.gob.mx/ , Tienen un portal interno para quejas en línea que funcional las 24 horas los 7 días de la semana (https://tramites.condusef.gob.mx/QuejaElectronica/). Pronto le darán una cita. Y exponga usted nuevamente su problematica. La Afore y Procesar S.A. de C.V. deben resolver el problema para que usted logre su pensión.

  46. Buenas tardes, me pensioné en el issste y no puedo obtener mi documento oferta porque me dicen que también cotice el seguro social, situación que no es correcta, porque siempre cotice únicamente al issste, por esa razón me dicen en el issste que no ha salido mi documento oferta por tener ese dato marcado en procesar y repito, nunca he cotizado al IMSS, llevo más de cinco meses en espera del documento oferta y nada por ese motivo.

    1. Apreciable Ricardo Corona Nuñez: Es muy probable que tenga una homonimia, le sugerimos ir a la subdelegación del IMSS que le corresponde y solicitar una Constancia De Regularización y corrección de Datos Personales. Para esto debe llevar en original, Acta de Nacimiento, Curp, no mayor de 3 meses, Comprobante de domicilio (puede ser el último recibo de luz, teléfono fijo) y un correo electrónico (le sugerimos que sea el que utiliza en su teléfono móvil). El IMSS buscará la homonimia y le indicara un NSS (Número de Seguro Social) y ahí podrá usted hacer la aclaratoria que nunca cotizo ante el IMSS (le mostraran o le dirán la razón social de la empresa(s) en las que elaboro cuanto tiempo, mes y año de inicio y mes y año de baja). Así podrá usted resolver la homonimia(s) de 2 o más personas. Antiguamente, se daban casos en que personas les era indispensable trabajar siendo menores de edad, faltándoles un año o un número menor de meses para alcanzar la edad mínima requerida para laborar en alguna empresa. Por lo que se inventaban alguna fechas de nacimiento, y como no se requería documentación, pues la solicitud y trámite era realizado. Suponemos que alguna situación parecida se está dando en su caso. Una vez que le han dado esa Constancia de que usted no tiene ninguna afiliación o NSS, refrese con su AFORE que administra su cuenta individual y presente esa documentación. Por favor siga compartiendo sus avances y problematica en la solución de su tramite, pondremos lo mejor de uestra experiencia para que resuelva faboramente su jubilación.

  47. Desde fines de mayo ingresé una solicitud para revisar las semanas de descuento por ayuda de desempleo, que son totalmente excesivas y no estoy de acuerdo. Quedó el IMSS de checar el tema con ustedes, pero a la fecha no contestan ¿en cuánto tiempo dan una respuesta?

    1. Apreciable señorita Claudia. http://www.todosobreafores.com. no tiene ninguna relación de ningún tipo con IMSS, ni con ninguna administradora de Fondos para el Retiro, pensamos que está usted confundida, es probable que en las Oficinas Administrativas del IMSS, le hayan dicho que tiene que contactar con PROCESAR S.A. de C.V. o con alguna otra institución.

  48. Buenas tardes.
    “NSS NO APARECE EN PROCANASE” esta leyenda me aparece al querer darme de alta para mi AFORE. Me solicitan una regularización de datos en el IMSS pero me indican que todos mis datos son correctos y no me pueden entregar ningún documento. El afore me dice que es el IMSS el encargado y los del IMSS me dicen que ellos no, quisiera asesoría para poder resolver mi problema por favor.

    1. Le sugerimos que visite nuevamente la oficina administrativa del IMSS que le corresponde y pida la constancia de actualización de datos, tendrá que llevar documentos originales de acta de nacimiento de impresión reciente, CURP, comprobante de domicilio no mayor a 3 meses, credencial INE, comprobante de Número de Seguro Social, y le pedirán un correo electrónico le sugerimos que sea el que utiliza en su teléfono celular, historial de las empresas donde trabajo, de no tener hojas rosas, al menos lleve los nombres de las empresas donde usted laboró. El documento se lo entregarán en un lapso de 1 a 6 semanas). Obtenido el documento presentarlo en la Afore que administra su cuenta para la elaboración de su registro de Afore.

  49. Mi esposo fallecio pero el Rfc en su afore venía sin homoclave me comenta afore principal qué PROCESAR tiene que hacer l corrección ya llego más de 1 año con dicho tramite llamo constantemente a la afore y comentan que PRICESAR no ha hecho la corrección…llamo a estos números de Procesar y no contestan…solo necesito alguien que me de respuestas…de Cúanto tiempo tardará este tramite…..

    1. Como lleva usted ya mucho tiempo que inicio el trámite. Le sugerimos que realice una queja ante CONDUSEF, https://www.condusef.gob.mx/ , Tienen un portal interno para quejas en línea que funcional las 24 horas los 7 días de la semana (https://tramites.condusef.gob.mx/QuejaElectronica/). Pronto le darán una cita. Y exponga usted nuevamente su problemática. La Afore y Procesar S.A. de C.V. deben resolver el problema para que usted logre su pensión. Es la Afore en colaboración con PROCESAR S.A. DE C.V. quienes tienen que resolver elproblema para que usted logre su pensión.

  50. 861 trabajador ya registrado en la base de datos nacional del SAR con diferente NSS y misma CURP.

    Desde el 17.09.2019 que el IMSS me entrego la Certificación de la Regulación y/o Corrección de Datos Personales del Asegurado. con clave 5,6,4
    En lo que respecta el IMSS e INFONAVIT ya puedo revisar todo lo concerniente a mi NSS, pero en la afore no puede Registrarlo con el NSS correcto.

    ¿cómo se arregla esa situación?

    1. Apreciable Sr. Manuel Méndez, Le sugerimos acudir a la oficina de la AFORE que administra su cuenta individual, lleve en original los mismos documentos que llevo a la Subdelegación del IMSS, más la constancia que le entregaron en el, que no sean mayores a 3 meses, y solicite su actualización de datos.

  51. BUENOS DIAS SOY SANDRA EDITH GOMEZ COURRECH, YO ESTOY PENSIONADA DESDE OCTUBRE DEL 2023, TENGO APOYO INFONAVIT PORQUE COMPRE UNA CASA Y ESTOY DE ACUERDO QUE NO ME ENTREGUEN LO DEL INFONAVIT PORQUE YO LO FIRME PERO EN MI CONTRATO NUNCA DICE QUE QUEDABA LO DE LAS AFORES COMPROMETIDA EL CUAL ME DICEN QUE USTEDES NO ME VAN A DEVOLVER LO DE LAS AFORES POR LA MARCA QUE TENGO EN INFONAVIT LO CAL NO ESTOY DE ACUERDO MI NUMERO DE AFILIACION ES 07906300095 Y MI CURP ES GOCS630910MDFMNR00 NUMERO DE FOLIO DE CONDUCEF DE RECLAMACION 2024/090/40893

    1. Apreciable SANDRA EDITH GOMEZ COURRECH: Por ser un apoyo de vivienda, los saldos que reporta su Estado de cuenta ante el INFONAVIT quedan en garantía, por esa razón tiene la marca. Hasta que se termine de pagar el crédito le devolverán los saldos. Le sugerimos evaluar cuanto es la cantidad en saldo que le falta cubrir y evaluar si puede hacer el esfuerzo y si está en su posibilidad de pagar en el INFONAVIT en 1,2, 5 10 parcialidades (por decir, un ejemplo del número de parcialidades). Por ejemplo, si el saldo por cubrir son $20,000.00 o $30,000.00 pesos, pero al liquidarlo el dinero que está en garantía son $100,000.00 o $300,000.00 por decir alguna cantidad monetaria, usted evaluaría el esfuerzo, pues aparte del dinero, se ganaría en tiempo. Por favor siga compartiéndonos sus logros y dificultades, ponemos lo mejor de nuestra experiencia para hacerle sugerencias que le puedan dar algún beneficio.

  52. A quien corresponda:

    Estoy intentando solicitar un crédito de vivienda FOVISSSTE, me informaron que tenía dos CURPS. PROBLEMA RESUELTO. Posteriormente me indican que acuda a mi AFORE para unificar los CURPS. La AFORE que tiene mis recursos nunca me envió notificación ni estados de cuenta. PROBLEMA RESUELTO. Acudo a las oficinas del FOVISSTE para solicitar el crédito y NO APAREZCO ni siquiera como sujeto de crédito. Tengo 33 años trabajando en la UNAM y las respectivas cotizaciones. Les ruego que actualicen todos mis datos, de otra manera no soy sujeto de crédito. Ya acudí a todas las instancias que me han indicado, sólo faltan ustedes que son los que actualizan la información.

    1. Apreciable Gabina Villagrán Vázquez: Primeramente, le agradecemos haber visitado nuestro sitio http://www.todosobreafores.com y deseamos comentarle lo siguiente, http://www.todosobreafores.com es solo un sitio que da información general acerca del sistema de pensiones, por lo que no es una entidad que forme parte del Sistema del Ahorro Mexicano (SAR), en pocas palabras no somos PROCESAR S.A. DE C.V.; Por lo que no podemos actualizar información alguna de los trabajadores que coticen o hayan cotizado en el IMSS o en el ISSSTE, lo que si podemos hacer es hacerle una sugerencia con la breve información que usted nos ha comunicado, siendo como sigue: 1.- Como usted eligió el régimen 10 Transitorio, usted no tiene AFORE, por lo que usted debe tener SAR. Es probable que usted haya tenido algún empleo y la hayan registrado ante el IMSS, por lo que le sugerimos acudir a la subdelegación del IMSS que le corresponda de acuerdo a su domicilio y solicitar Constancia de “Regularización y/o Corrección de Datos Personales del Asegurado, 2.- Como usted ya corrigió el tema de CURP suponemos que ya paso a su departamento de Recursos Humanos” de la UNAM, para actualizar sus datos (actualizar la CURP correcta). Por lo mismo, tendrá que visitar la oficina correspondiente de FOVISSSTE con la misma finalidad. Por favor siga compartiendo con nosotros sus avances, nosotros ponemos lo mejor de nuestra experiencia para que usted pueda resolver su jubilación.

  53. Solicité un credito de Fovissste para todos en coordinación con el banco HSBC. En el banco me solicitaron el resumen de saldos de la afore (Pensionissste), para verificar el saldo del fondo de vivienda. Resulta que el banco me notificó que lo que reporta la afore en el fondo de vivienda es una cantidad menor de lo que arroja el simulador del crédito Fovissste para todos, existe una diferencia considerable. El banco me mandó a la afore para resolver esa diferencia y ahí me dicen que para ellos lo que reporta el resumen de saldos en el fondo de vivienda es lo correcto, que la cantidad que esta mal es la que reporta el simulador, acudí a Fovissste pensando que ellos alimentaban el simulador y ahí me dijeron que ellos no tienen esa función que es el área de recursos humanos de mi empleador. Mi empleador me dice que son ustedes la empresa Procesar S.A. de C.V., los operadores de la base de datos nacional del Sistema de Ahorrro para el Retiro, por favor ayudenme estoy desesperada porque de no aclararse esto el banco no procederá con el trámite y ya me hicieron pagar el avalúo del inmueble, aunado a que nadie me sabe decir quién es el responsable del error y me traen dando vueltas de un lado para otro.

    1. Apreciable LAURA BRICELDA CUEVAS BAHENA: Usted ha visitado una de nuestras páginas en http://www.todosobreafores.com , no somos la empresa PROCESAR S.A. de C.V. ni formamos parte de ella. Su empleador tiene razón de que dicha empresa es la que opera la información de la base de datos nacional del SAR, solo que es alimentada con la información de los integrantes DEL SAR, también es cierto que al momento al hacer la simulación del crédito por parte del ISSSTE. Se note alguna diferencia, suele haber varios motivos, pero no tan abismal, por ejemplo la cantidad que aparece en el resumen de movimientos de agosto es diferente al que aparecerá en el mes de octubre (y aún depende del día en que le extendieron dicho resumen de movimientos) pues en ese lapso de tiempo su empleador realizo pago a FOVISSSTE o también pudo haberla omitido. Queremos sugerirle acudir ante el IANI https://home.inai.org.mx/ y ante CONDUSEF https://www.gob.mx/condusef/acciones-y-programas/portal-de-queja-electronica-182131 . En http://www.todosobreafores.com ponemos lo mejor de nuestra experiencia, por favor no deje de compartirnos sus avances o demás pausas que se le presenten en su trámite.

  54. BUEN DIA. DESEO SABER SI PUEDO PARTICIPAR PARA UN PRESTAMO DE VIVIENDA EN FOVISSSTE Y AL ENTRAR ALA PAGINA ME DICE QUE EN LA BASE DE DATOS DE PROCESAR NO APAREZCO QUE COTIZO PARA FOVISSSTE Y SOY TRABAJADO QUE COTIZA PARA ISSSTE DESDE HACE 17 AÑOS. LES AGRADEZCO SU AYUDA

    1. Apreciable NEYDA IVONNE: Es muy extraño que usted haya recibido ese mensaje que nosotros suponemos ha sido en línea, es probable que los sistemas se hayan encontrado en un lapso de actualización, pero primeramente le sugeriremos que revise usted su estado de cuenta de AFORE en el renglón de FOVISSSTE o subcuenta de vivienda, si no viene en ceros es la mejor prueba de que usted está en debidamente registrado en la empresa PROCESAR S.A. de C.V. Le sugerimos también que haga su calificación de crédito en el siguiente link. https://home.inai.org.mx/ todosobreafores.com no persigue hasta ahora fines de lucro, por favor recomiéndenos en todas sus redes sociales compartiendo nuestra dirección web, nosotros ponemos lo mejor de nuestra experiencia para que las personas se informen sobre el funcionamiento de las AFORES. Háganos saber sobre sus avances y dificultades que se le presenten posteriormente, estaremos gustosos de saber de usted y que ha logrado obtener u buen fin de su tramite.

  55. Buena tarde. Hace aprox. 6 años cambie de Afore, la promotora de Sura me proporciono un reporte de Procesar donde aparecían dos cuentas de diferentes Icefas correspondientes a las aportaciones del SAR92-97 posteriormente solicite el traspaso a Sura y una de las cuentas fue fusionada a mi cuenta actual. He acudido nuevamente a la Afore por que falta la cuenta que corresponde a la Icefa Bancomer (ahora BBVA) pero me comentan que no existe. He solicitado por trasparencia a la CONSAR y al Banco de Mexico sin mayores resultados, he preguntado en los módulos de orientación del IMSS pero sin obtener mayor información. No cuento con estados de cuenta de ese periodo. Solo el reporte de Procesar, recibos de nómina y carta de recomendación de la empresa que realizo las aportaciones. ¿Que más puedo hacer para recuperar estas aportaciones? Gracias por su orientación.

    1. Buenas tardes, Sr. Jose Luis Ayala: Hemos leído con detenimiento su mensaje, nos parece muy extraño que el o la ejecutivo de la Afore haya llevado un reporte de PROCESAR, esperamos que usted posea aún ese documento, se supone que la empresa PROCESAR S.A. DE C.V. solo recibe la información que los integrantes del SAR, y más que es un reporte de dicha empresa, ¿habrá usted visto el logotipo de la empresa anteriormente citada, en el documento? De lo contrario no era un documento oficial de PROCESAR S.A. DE C.V. La visita que realizo a su Afore es lo indicado y era lo que debía hacer, si le han dicho en su actual AFORE le han comentado que no tiene otra ICEFA, lleva un gran porcertanje de verdad, si aun así, tiene dudas, le sugerimos acudir al INAI realizado es lo indicado, a través de este link https://home.inai.org.mx/ entonces citarán a la afore que tiene su ICEFA actualmente y le emplazaran a devolvérsela, una de las razones es que el ejecutivo le haya dicho que eran 2 ICEFAS y solo era una, y de aquí nace la duda si realmente eran dos y que realmente usted lo vio en un documento oficial o la última, que era un argumento para que usted realizará el traspaso.

      1. Buenas noches. Efectivamente aun poseo ese reporte de PROCESAR, en el se indican las ICEFAS 002 y 012. Las aportaciones correspondientes a la primera fueron recuperados por la AFORE no así las de la segunda, de lo cual tarde mas de un año en percatarme y volver a solicitar la unificación (a lo cual fue cuando me respondieron que no aparecía otra cuenta). Ya he acudido al portal de transparencia del INAI solicitando información a Banco de México (cuenta concentradora) y a CONSAR. Como institución publica me faltaría el IMSS. Agradezco su atención. Saludos.

        1. Apreciable JOSE LUIS AYALA VIDAL: Está usted en el camino correcto. Le reitero quien debe de recuperar lo de las ICEFAS es la Afore que administra su cuenta individual. Por favor siga compartiendo con nosotros su avance, nosotros ponemos lo mejor de nuestra experiencia y se enriquece con sus comentarios.

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